Konsumen memiliki sejumlah pilihan untuk menonton film di rumah. Dua yang paling populer adalah menyewa film di toko video lokal dan menyewa film melalui layanan online. Survei informal baru-baru ini dilakukan di situs elektronik/hiburan rumah tangga terkait kebiasaan menonton film dari pengunjung situs web. Hasil tersebut menunjukkan beberapa miskonsepsi yang masih ada tentang persewaan DVD online oleh konsumen yang belum mencoba layanan tersebut dutafilm.
Peserta survei ditanyai sejumlah pertanyaan, termasuk seberapa sering mereka menonton film di rumah, apakah mereka menyewa film secara online atau tidak, dan jika tidak, mengapa. Hampir 28% dari mereka yang menjawab mengindikasikan bahwa mereka menyewa film secara online. Selebihnya, alasan yang paling sering dikutip untuk tidak menggunakan layanan persewaan film online adalah kekhawatiran yang berpusat pada persepsi bahwa persewaan film online akan lebih mahal daripada toko video lokal. Saat melihat beberapa skenario, menjadi jelas metode mana yang cenderung lebih terjangkau.
Bagi individu yang menunjukkan bahwa mereka hanya menonton 1 hingga 3 film per bulan, penghematan dari menyewa online kecil. Menyewa 2 film per bulan di toko video lokal akan rata-rata sekitar $7,40 sedangkan menyewa dari Netflix misalnya, jika mereka memilih paket yang memiliki batas 2 film per bulan, akan berjalan $5,99. Setelah mendapatkan video di toko lokal, pengguna akan memiliki waktu semalam atau mungkin satu minggu untuk mengembalikan film tersebut, tetapi persewaan online akan memungkinkan mereka menyimpan film tersebut untuk jangka waktu yang tidak terbatas.
Bagi individu yang menjawab bahwa mereka menonton 1-3 film per minggu, penghematan akan lebih signifikan. Misalnya, menyewa 8 film per bulan akan menghabiskan sekitar $29,55 di toko lokal dan serendah $14,99 online jika mereka memilih paket “2 keluar sekaligus” atau $17,99 untuk paket “3 keluar sekaligus”. Saat melihat meningkat, demikian juga kemungkinan mengalami penghematan yang lebih besar.
Bagi mereka yang menjawab bahwa mereka menonton 4 film per minggu (rata-rata hingga 16 film per bulan), biaya rata-rata di toko lokal adalah $59,04 sedangkan sewa online adalah $23,99 yang memungkinkan pengguna “4 keluar sekaligus”. Menyewa melalui layanan seperti Netflix umumnya tidak membatasi berapa banyak film yang ditonton seseorang, melainkan berapa banyak film yang dapat mereka tonton pada waktu tertentu. Oleh karena itu persewaan kurang lebih tidak terbatas dengan banyak paket.
Alasan kedua yang paling sering dikutip untuk tidak menggunakan layanan persewaan film online adalah karena orang tersebut menyewa film secara mendadak dan tidak merencanakan ke depan. Tentu saja menyewa film secara online dan menerimanya melalui pos tidak akan memungkinkan seseorang untuk memutuskan pada pukul 18:00. bahwa mereka ingin melihat The Queen dan menerimanya sehingga mereka dapat menonton film tersebut pada pukul 20:00. Namun, penundaan untuk menerima film yang dipilih melalui pos hanya 1 hari kerja yang tampaknya cukup untuk sebagian besar kasus.
Masa depan persewaan DVD mungkin berubah, namun Netflix mengumumkan pada awal tahun 2007 bahwa pelanggan kini memiliki pilihan untuk menonton film secara instan melalui layanan streaming yang kini tersedia untuk beberapa film. Layanan harus lebih cepat daripada kebanyakan layanan unduhan karena streaming memungkinkan menonton film saat streaming daripada menunggu hingga unduhan selesai. Meskipun transisi penuh dari sistem pengiriman surat saat ini ke jenis layanan unduhan akan memakan waktu, jelas bahwa kesegeraan hanya akan terus meningkat. Tampaknya layanan persewaan film online lainnya akan mengikuti di tahun-tahun mendatang untuk bersaing.
Konsumen yang belum terjun ke dunia persewaan film online juga mungkin tidak mengetahui manfaat/fitur lain dari layanan tersebut.
* Lebih banyak pilihan- Toko video biasa memiliki 10.000 hingga 15.000 judul tersedia sedangkan layanan persewaan film online Netflix memiliki lebih dari 80.000. Ini tampaknya menghilangkan masalah konsumen yang tiba di toko hanya untuk menemukan bahwa tidak ada apa pun di sana yang benar-benar ingin mereka lihat.
* Tidak ada biaya terkait pengiriman dan pengembalian DVD; dan tidak ada perjalanan ke dan dari toko karena film dikirim ke pintu mereka atau ke rumah mereka melalui streaming.
* Pemilihan film dibantu oleh ulasan pengguna melalui program online seperti Netflix.
* Uji coba layanan persewaan film online umumnya bebas risiko karena tersedia uji coba gratis dan tidak ada biaya pembatalan.
* Tidak pernah ada biaya keterlambatan atau batasan berapa lama film dapat disimpan.
Kesalahpahaman tentang layanan persewaan film online tampaknya membatasi partisipasi sejumlah besar konsumen. Penyewaan film online mungkin menawarkan layanan yang diinginkan sebagian besar konsumen, meskipun mereka belum mengetahuinya.